【千鳴】智能快遞柜_用戶使用說明書(5)
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2.首頁說明
·今日營收:系統統計今日訂單數與今日預估收益(未結束的訂單,只統計了存物時支付的金額)。
·昨日營收/本月營收/上月營收:系統每天自動進行統計,如未通過平臺,直接在微信商戶平臺對用戶進行退款,金額會和微信商戶平臺的金額有出入。
·使用次數/人數:通過系統使用的次數和人數。
(二)箱柜管理
1.箱子管理
打開【箱柜管理】選擇【柜子管理】。
2.箱格管理
打開【箱柜管理】選擇【箱格管理】,對箱格進行操作。
3.設備計費
打開【箱柜管理】選擇【設備計費】,查看和修改設備收費。
(1)收費修改
設備:選擇更改收費方式的設備名稱
模式:選擇合適的收費模式
收費類型:選擇合適的收費類型【按小時收費】【按次收費】【首期差異】【免費】,補充相應的收費細則。
·【按小時收費】:每小時收費xx元。
細則:【預付費】存物時需預付一定的金額
【單價】每小時收取的費用
【最大收費】最多消費的金額
【顯示內容】可理解為收費標準的名稱
如下圖所示:此大箱收費規則為:存物時需支付10元,每存物1小時扣除費用1元,不足1小時按1小時計算,取物時結算費用,最大消費金額為10元。
·【按次收費】:按次收取費用,每次xx元
下圖大箱收費規則為:每次存物收取費用1元,不限時長。
·【首期差異】:階梯式收費模式
收費模式大致分三個階段:
第一階段:免費,設置免費時長(免費時長);
第二階段:低收費,設置低收費的時長(首期時長)與金額(首期價格);
第三階段:高收費,設置循環收費的時長(收費周期)與金額(單價)。
注:如有包時段(包周/月/季/年)服務,優先執行此收費標準。無此服務包時段參數可填寫“0”或不填。
下圖大箱收費規則為:存物時需預付20元押金,第一個小時免費,兩至三小時收費2元,從第四個小時開始每一個小時收費2元。取物時結算金額,最大消費金額為20元,不足20元退還剩余押金。
如存物6小時,收費應為8元,退還12元押金。如存物12小時及其以上,收費均為20元。屏幕提示此項收費方式為“第一個小時免費”
·【免費】:不收費 單價填“0”或不填
(2)復制收費
將某一設備的收費方式復制到另一臺設備上。選擇被復制的設備,點擊【下一步】,再選擇應用的設備,點擊【確定】即可。
4.管理日志
打開【箱柜管理】選擇【管理日志】,查看設備管理日志。
日志詳情顯示設備名稱、 消息ID、設備ID、箱門號、是否清空、操作類型、時間等信息,也可輸入刷選條件進行搜索查看。
5.業務日志
打開【箱柜管理】選擇【業務日志】,查看用戶使用日志。
日志詳情顯示設備名稱、消息ID、箱門號、操作類型、憑證內容等信息,也可輸入刷選條件進行搜索查看。
6.訂單列表
打開【箱柜管理】選擇【訂單列表】,查看已經產生的訂單,默認查詢今日已完成訂單。
訂單列表詳盡展示了訂單信息,也可按時間或輸入訂單編號、手機號等條件進行篩選查詢,也可將列表導出excel表格。
7.訂單日統計
打開箱柜管理選擇訂單列表,查看系統統計每日每臺設備的訂單情況,默認為T+1統計(即2020年6月2日統計2020年6月1日的訂單數據)
【查看】:查看被統計的訂單。
8.結算明細
使用平臺公眾號時可申請提現,使用自己公眾號的忽略此說明。待管理員審核完成后,將提現金額提現到填寫的微信號內。
【提現】:勾選要提現的結算單,然后點擊【提現】按鈕,填寫提現申請,待管理員審核通過后,提現到填寫的微信賬號
【提現記錄】:查看已經申請的提現單狀態。
9.人工退款
對異常訂單,用戶有疑問的訂單或未自動退款的訂單,進行人工退款。使用平臺公眾號的用戶,在提現時減去從結算的金額中扣去人工退款金額。
點擊【退款】按鈕,對訂單手動退款。
10.人工退款記錄
查看人工退款記錄。
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